商品到着後の確認と返品について
商品が届いた際には、不具合や誤配送がないか必ずご確認ください。返品または交換を希望する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。この期日を過ぎると、対応できませんのでご了承ください。
返品条件を満たす場合、返品申請を受領後24時間以内に処理し、返金手続きを進めます。
返金のタイミングについて
返金処理が完了すると、返金通知メールが送信されます。返金が完了するまでの時間は、使用した方法や銀行によって異なります。
- クレジット/デビットカード:1〜15営業日
有効期限切れのカードへの返金について
セキュリティのため、返金は元の支払カードにのみ行います。有効期限が切れている場合でも、カード発行会社にお問い合わせいただければ代金を受け取ることができます。
返金額が少ない理由
以下の理由が考えられます:
- 銀行手数料が引かれた
- 支払い時と返金時の為替レート変動
- 割賦手数料が差し引かれた
- 販売価格ではなく実際に支払った金額からの返金
受け取った金額が少ない場合、詳細は金融機関にお問い合わせください。
注:購入時の送料および送料保証は返金対象外です。